टाटा मोटर्स कल से देशभर में मेगा सर्विस कैंप शुरू करने जा रही है. पैसेंजर कारों के लिए आयोजित यह सर्विस कैंप 281 शहरों में मौजूद 527 डीलरशिप पर आयोजित होगा. कैंप 11 नवंबर से 17 नवंबर 2016 तक चलेगा. इस कैंप में 40 बिंदुओं पर गाड़ियों की जांच, वॉशिंग के अलावा स्पेशल कीमत में दूसरी सर्विसें दी जाएंगी.
इस सर्विस कैंप के लिए कंपनी ने 20 सप्लायरों के साथ भी करार किया है. इस के तहत स्पेयर पार्ट्स, एक्सेसरीज, ल्यूब्रिकेंट्स, ऑयल और अन्य चीजों या सेवाओं पर 10 फीसदी तक छूट मिलेगी. वहीं कार के ओरिजनल पार्ट्स और लेबर चार्ज पर 20 प्रतिशत तक की छूट भी मिलेगी. इसी प्रकार नई बैटरी की खरीद पर 1000 रूपए का डिस्काउंट भी दिया जाएगा.
ग्राहकों के बीच अपनी छवि को बदलने के मकसद से टाटा मोटर्स लगातार इस तरह के आयोजन पिछले कुछ वक्त से करती आ रही है. कंपनी को इस साल इसका फायदा भी मिला है. जेडी पावर इंडिया कस्टमर सर्विस इंडेक्स में बिक्री के बाद अच्छी सेवाएं देने के मामले में टाटा मोटर्स इस साल चौथे पायदान पर आ गई है. साल 2011 में कंपनी सातवें नंबर पर थी.
अच्छी सेवाएं देने के मकसद से कंपनी ने पिछले साल कुछ नई तरह की सर्विसें शुरू की थी, इन में मानसून सर्विस और हर तीसरे महीने में मेगा सर्विस कैंप का आयोजन, ‘स्पीड-ओ-सर्विस, सर्विस एप वी-टेब और बॉडी-रिपेयर में आने वाले खर्च की जानकारी देने वाला टूल ऑडाटेक्स जैसी सेवाएं शामिल हैं. कंपनी निरंतर सेवाओं को बेहतर बनाने में जुटी हुई है.
