नई दिल्ली: भारतीय ब्यूरोक्रेट अश्विनी भिड़े की शिकायत के बाद यूनाइटेड किंगडम की एयरलाइन ब्रिटिश एयरवेज ने माफी मांगी है. बता दें कि अश्विनी भिड़े (Ashwini Bhide) ने शनिवार (13 जनवरी) को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पोस्ट पर कहा था कि ब्रिटिश एयरवेज में ओवरबुकिंग के झूठे बहाने से चेक-इन के समय उन्हें प्रीमियम इकोनॉमी क्लास से डाउनग्रेड कर दिया गया.
2/2 later i saw every other passenger still had their blankets except me. I complained to British airways no action or no updates. 🙁
— Gaurav (@IAMGAVRAV) January 12, 2024
अश्विनी भिड़े (Ashwini Bhide) की शिकायत के बाद यूनाइटेड किंगडम की एयरलाइन ब्रिटिश एयरवेज ने माफी मांगी है. एयरवेज ने लिखा कि जो कुछ हुआ उसे सुनकर हमें खेद है और इसके कारण हुई असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं. एक लिंक शेयर करते हुए आगे एयरवेज ने लिखा कि यदि आप अपनी शिकायत हमारी ग्राहक संबंध टीम को प्रस्तुत करना चाहते हैं, तो कृपया दिए गए लिंक का उपयोग करें.
अश्विनी भिड़े ने एक्स पर लिखा था कि ब्रिटिश एयरवेज चेक-इन काउंटर पर एक प्रीमियम इकोनॉमी यात्री को ओवरबुकिंग के झूठे बहाने पर प्राइज डिफरेंस का भुगतान किए बिना डाउनग्रेड कर देते है. उन्होंने कहा कि ये लोग मुआवजे के बारे में भूल जाते हैं. आगे उन्होंने कहा कि मुझे बताया गया है कि यह ब्रिटिश एयरवेज का एक सामान्य अभ्यास है. बता दें कि अश्विनी 1995 बैच की महाराष्ट्र कैडर की भारतीय प्रशासनिक सेवा अधिकारी हैं. वे मुंबई मेट्रो की एक्वा लाइन पर अपने काम के लिए जानी जाती हैं.
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