दिल्ली. कॉल ड्रॉप का भूत उपभोक्ताओं का पीछा छोड़े ना छोड़े कंपनियों की जान तो नहीं ही छोड़ेगा. कॉल ड्रॉप की वजह से एक ओर उपभोक्ता कंपनियों से नाराज हैं तो दूसरी ओर सरकार ने भी इन पर नकेल कसनी शुरू कर दी है. इस सरदर्दी से छुटकारा पाने के लिए भारत में दूसरी सबसे बड़ी मोबाइल सेवा प्रदाता कंपनी वोडाफोन अपने उपभोक्ताओं के लिए डिलाइट्स बोनांजा नाम से एक स्कीम लेकर आई है.
अगर किसी कारण से वोडाफोन उपभोक्ता की कॉल कट जाती है और बातचीत बाधित होती है तो कंपनी उन्हें दस मिनट का मुफ्त टॉकटाइम देगी. कंपनी ने पिछले हफ्ते ही अपने इंटरनेट डाटा शुल्क में 67 प्रतिशत की में भी कटौती की है.
कॉल ड्रॉप से बात न कर पाने पर ग्राहक को 199 पर ‘BETTER’ लिखकर भेजना होगा. इसके बाद उनके नंबर पर दस मिनट का टॉकटाइम डाल दिया जाएगा. प्रीपेड ग्राहक टॉकटाइम का फायदा अगले दिन आधी रात तक उठा सकते हैं. जबकि पोस्टपेड ग्राहकों के लिए ये सुविधा बिल की अवधि पूरी होने तक उपलब्ध रहेगी.
हालांकि अभी ये सुविधा तभी मिलेगी जब ग्राहक एक ही सर्किल में वोडाफोन के नेटवर्क पर ही कॉल कर रहे हों. फिलहाल ये सुविधा एक महीने के लिेए ही लागू रहेगी. हर ग्राहक सिर्फ एक बार ही इस सुविधा का इस्तेमाल कर सकता है.
