नई दिल्ली: ये मामला देश की राजधानी यानी दिल्ली से सामने आया है जहां एक मॉडल के बाल भद्दे ढंग से काटने के आरोप में पांच सितारा होटल को करोड़ों का जुर्माना भरना पड़ेगा. दरअसल दिल्ली के राष्ट्रीय उपभोक्ता शिकायत निवारण आयोग ने मॉडल की शिकायत पर ITC मौर्य को दो करोड़ का जुर्माना भरने का आदेश दिया है.
हालांकि होटल ने राष्ट्रीय उपभोक्ता शिकायत निवारण आयोग के इस फैसले के खिलाफ सुप्रीम कोर्ट का रुख किया था जिसके बाद आयोग को पुनरीक्षण का आदेश दिया गया था. आयोग ने सुप्रीम कोर्ट के पुनरीक्षण आदेश पर अमल करने के बाद अपना पूर्ववर्ती आदेश बरकरार रखा है. आयोग ने सितंबर 2021 में पीड़ित मॉडल को दो करोड़ रुपए का मुआवजा अदा करने का पहला आदेश दिया था. जानकारी के अनुसार जब साल 2018 में ये घटना हुई थी तब से भुगतान करने के लिए मॉडल को 9 फीसदी ब्याज देने का भी आदेश दिया गया था.
सुप्रीम कोर्ट में आयोग के आदेश को आईटीसी मौर्य ने चुनौती दी थी. आयोग से कोर्ट ने इस आधार पर पुनर्विचार करने को कहा था कि शिकायतकर्ता के आरोपों के साथ होटल प्रबंधन का पक्ष सुना जाए. इसके बाद ही कोई फैसला लिया जाए. दरअसल एक जॉब इंटरव्यू के लिए मॉडल आशना रॉय 12 अप्रैल 2018 को आईटीसी मौर्य के सैलून में गई थी. उस समय दूसरी ड्रेसर ने उनकी रेगुलर हेयर ड्रेसर की गैर हाजिरी में उनके बाल बेतरतीब तरीके से कतर कर छोड़ दिया था. इससे मॉडल सदमे में चली गई थी. इसके बाद उसने सैलून में शिकायत की तो प्रबंधन ने उन्हें फ्री हेयर ट्रीटमेंट की पेशकश की लेकिन उनके बाल और रूखे और बेरंग हो गए. महिला का आरोप था कि स्टाफ अपमानजनक लहजे में बदतमीजी पर उतर आया.
मॉडल का कहना है कि उसकी हालत इतनी खराब हो गई थी कि उसके हाथ से इंटरव्यू का अवसर भी निकल गया. इसके बाद उसने माफी मांगने के साथ तीन करोड़ रुपए मुआवजा की मांग की और उपभोक्ता शिकायत निवारण आयोग पहुंच गई.
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